{"id":2197,"date":"2021-10-28T20:31:59","date_gmt":"2021-10-28T20:31:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.toursbasquecountry.com\/?page_id=2197"},"modified":"2021-10-28T20:32:00","modified_gmt":"2021-10-28T20:32:00","slug":"general-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.toursbasquecountry.com\/en\/general-conditions\/","title":{"rendered":"General Conditions"},"content":{"rendered":"<div id='av_section_1'  class='avia-section av-kh0k5ie0-b2c7fe1a2d3c0b4a7293990215317922 main_color avia-section-default avia-no-border-styling  avia-builder-el-0  avia-builder-el-no-sibling  avia-bg-style-fixed container_wrap sidebar_right'  ><div class='container av-section-cont-open' ><main  role=\"main\" itemprop=\"mainContentOfPage\"  class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-2197'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-kvbceze2-54268949de3ba83a265af81c811cd06d\">\n#top .av-special-heading.av-kvbceze2-54268949de3ba83a265af81c811cd06d{\npadding-bottom:10px;\ncolor:#000000;\n}\nbody .av-special-heading.av-kvbceze2-54268949de3ba83a265af81c811cd06d .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n.av-special-heading.av-kvbceze2-54268949de3ba83a265af81c811cd06d .special-heading-inner-border{\nborder-color:#000000;\n}\n.av-special-heading.av-kvbceze2-54268949de3ba83a265af81c811cd06d .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-kvbceze2-54268949de3ba83a265af81c811cd06d av-special-heading-h1 custom-color-heading blockquote modern-quote  avia-builder-el-1  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first '><h1 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  >Condiciones Generales de Uso<\/h1><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div>\n<section  class='av_textblock_section av-kh0hmhv3-1095ff9e0830bad6d0661ff1d2a814a7'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: justify;\"><strong>DESTINATION CONSULTANT S.L.<\/strong>, titular del Sitio Web https:\/\/www.toursbasquecountry.com (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d), es una compa\u00f1\u00eda que se dedica a gestionar la reserva y venta de actividades, excursiones, visitas guiadas y dem\u00e1s actividades tur\u00edsticas en Euskadi para aquellos usuarios que est\u00e9n interesados en la contrataci\u00f3n de estos servicios. DESTINATION CONSULTANT S.L. pone a disposici\u00f3n de los usuarios una plataforma https:\/\/www.toursbasquecountry.com\u00a0a trav\u00e9s de la cual, una persona f\u00edsica o jur\u00eddica (en adelante, el \u201cUsuario\u201d) podr\u00e1 reservar actividades tur\u00edsticas, excursiones, visitas guiadas y traslados.<\/p>\n<p>Los datos de ASOARTE son los siguientes:<\/p>\n<p>\u2022 <strong>Titular<\/strong>: DESTINATION CONSULTANT S.L.<br \/>\n\u2022 <strong>N\u00famero de N.I.F<\/strong>.: ESB95898615<br \/>\n\u2022 <strong>Domicilio<\/strong>: <span class=\"o_field_char o_field_widget o_address_street\">Muguru, 8 &#8211; <\/span><span class=\"o_field_char o_field_widget o_address_street\">Entreplanta <span class=\"o_field_char o_field_widget o_address_zip\">48960 &#8211; <\/span><\/span><span class=\"o_field_char o_field_widget o_address_city\">GALDAKAO <\/span><span id=\"o_field_input_2030\" class=\"o_field_widget o_address_state\">Bizkaia.\u00a0<\/span><br \/>\n\u2022 <strong>Email de contacto<\/strong>: <strong><a href=\"mailto:booking@toursbasquecountry.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span lang=\"EN-GB\">booking@toursbasquecountry.com<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kh0hmhv3-1095ff9e0830bad6d0661ff1d2a814a7'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h2 style=\"text-align: justify;\">1.- ACEPTACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACCESO AL SITIO WEB<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por el hecho de acceder, ver o utilizar los materiales, contenidos o servicios accesibles a trav\u00e9s del Sitio Web, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de DESTINATION CONSULTANT S.L. y el Usuario para la contrataci\u00f3n de los servicios de actividades tur\u00edsticas, excursiones, visitas guiadas y traslados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estas son las \u00fanicas Condiciones Generales de Uso aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podr\u00edan existir condiciones particulares) y a la contrataci\u00f3n de los servicios y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre DESTINATION CONSULTANT S.L. y el Usuario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para el acceso al Sitio Web no se requerir\u00e1 el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar los servicios ofrecidos por DESTINATION CONSULTANT S.L., se requerir\u00e1 el registro del Usuario y la aceptaci\u00f3n de estas condiciones antes de formalizar el pago correspondiente.<\/p>\n<h2>2.- OBJETO DEL SITIO WEB<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">DESTINATION CONSULTANT S.L. ha desarrollado el presente Sitio Web para ofrecer al Usuario un servicio de reserva de Excursiones Pa\u00eds Vasco.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">DESTINATION CONSULTANT S.L. le informa que las visitas guiadas, son servicios proporcionados directamente por terceras empresas colaboradoras de DESTINATION CONSULTANT S.L. (en adelante, el\/los Proveedor\/es). Por lo tanto, <strong>DESTINATION CONSULTANT S.L. SE LIMITA EXCLUSIVAMENTE A OFRECER A TRAV\u00c9S DEL SITIO WEB UN SERVICIO DE RESERVA DE EXCURSIONES PA\u00cdS VASCO, LAS CUALES SON EJECUTADAS DIRECTAMENTE POR LOS PROVEEDORES.<\/strong><\/p>\n<h2>3.- RESERVA EN DESTINATION CONSULTANT S.L. Y REGISTRO EN EL SITIO WEB<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para poder realizar las reservas a trav\u00e9s del Sitio Web, el Usuario tendr\u00e1 que facilitar sus datos personales (nombre, apellidos, e-mail, tel\u00e9fono y m\u00f3vil), o en su caso los datos de la persona en nombre de la cual se reserva la actividad, con el fin de que DESTINATION CONSULTANT S.L. pueda poder realizar la reserva solicitada por el Usuario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos ver\u00eddicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad, o en su caso sobre la persona en nombre de la cual se reserva la actividad o el traslado. En este sentido, los Usuarios ser\u00e1n responsables de la exactitud de los datos facilitados a DESTINATION CONSULTANT S.L. y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la informaci\u00f3n proporcionada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los Usuarios tendr\u00e1n la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, \u00e9stos ser\u00e1n responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y\/o contrase\u00f1as que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De conformidad con lo anterior, los Usuarios deber\u00e1n notificar de forma inmediata a DESTINATION CONSULTANT S.L. a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <strong><a href=\"mailto:booking@toursbasquecountry.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span lang=\"EN-GB\">booking@toursbasquecountry.com<\/span><\/a><\/strong> cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y\/o de su contrase\u00f1a, debido a circunstancias tales como el robo, extrav\u00edo o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que DESTINATION CONSULTANT S.L. pueda proceder a su cancelaci\u00f3n o bloqueo y\/o inhabilitaci\u00f3n tan pronto como le conste la indebida utilizaci\u00f3n de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, DESTINATION CONSULTANT S.L. quedar\u00e1 eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contrase\u00f1as por terceros no autorizados.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">4.- CONDICIONES ESPEC\u00cdFICAS SOBRE LA RESERVA DE VISITAS GUIADAS<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las reservas que cada Usuario realice a trav\u00e9s del Sitio Web est\u00e1n sujetas a las condiciones espec\u00edficas que le sean de aplicaci\u00f3n a cada actividad, excursi\u00f3n o visita guiada. El Usuario podr\u00e1 encontrar estas condiciones en la ficha de descripci\u00f3n del Sitio Web para cada uno de estos servicios, as\u00ed como en el email de confirmaci\u00f3n que le env\u00ede DESTINATION CONSULTANT S.L. una vez haya realizado la reserva.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">4.1.- Condiciones generales aplicables a todas las reservas.<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo general, la reserva de las visitas guiadas que promociona DESTINATION CONSULTANT S.L. a trav\u00e9s del Sitio Web est\u00e1 sujeta a las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Las fechas y los horarios de las visitas guiadas publicadas en el Sitio Web han sido preestablecidas y no permiten ning\u00fan tipo de modificaci\u00f3n en este sentido.<\/li>\n<li>El tiempo de antelaci\u00f3n m\u00ednima para cada reserva es de 48 horas en las visitas guiadas que se debe reservar. Este aspecto en concreto es posible reservar una actividad con una antelaci\u00f3n menor a la indicada, pero siempre bajo petici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">4.2.- Condiciones espec\u00edficas relacionadas con la informaci\u00f3n de la visita guiada reservada.<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duraci\u00f3n y toda la informaci\u00f3n necesaria para el disfrute de la visita guiada reservada, est\u00e1 detallada en la ficha de descripci\u00f3n de cada servicio, en el Sitio Web, as\u00ed como en el email de confirmaci\u00f3n que le env\u00ede DESTINATION CONSULTANT S.L. al Usuario una vez realizada la reserva.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada, puesto que todas las visitas guiadas est\u00e1n programadas para salir a una hora concreta y no es posible modificar la hora de inicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La duraci\u00f3n de las visitas guiadas publicadas en el Sitio Web tienen car\u00e1cter referencial y podr\u00edan sufrir ligeras variaciones en funci\u00f3n del propio desarrollo del servicio, o por cualquier factor externo al Proveedor y\/o DESTINATION CONSULTANT S.L. tales como, por ejemplo, inclemencias meteorol\u00f3gicas, problemas de circulaci\u00f3n vial, huelgas, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si una vez en el lugar de destino los Usuarios tuvieran alguna cuesti\u00f3n en relaci\u00f3n con el servicio reservado, y en particular, con el punto de encuentro de la visita, los Usuarios podr\u00e1n contactar con el DESTINATION CONSULTANT S.L. al tel\u00e9fono de contacto que aparece en la web de DESTINATION CONSULTANT S.L..<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">DESTINATION CONSULTANT S.L. le informa que el gu\u00eda podr\u00e1 requerirle que entregue el n\u00famero de confirmaci\u00f3n y nombre que acredita la reserva de la actividad previamente al inicio de la misma. DESTINATION CONSULTANT S.L. no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad si el Usuario no presenta dicha informaci\u00f3n al guia.<\/p>\n<h2>5.- CONDICIONES ECON\u00d3MICAS DE CONTRATACI\u00d3N<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La contrataci\u00f3n de la reserva de los servicios de DESTINATION CONSULTANT S.L. se entender\u00e1 formalizada una vez que los Usuarios hayan completado y aceptado el formulario de reserva de la actividad y la misma haya sido confirmada, tras haber completado correctamente el proceso de reserva y se haya realizado correctamente el pago de la misma.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los precios ser\u00e1n los indicados por DESTINATION CONSULTANT S.L. en el momento de la reserva de la actividad que haya escogido el Usuario. Los servicios pueden ser de confirmaci\u00f3n inmediata y se paga al momento de reservar mediante tarjeta bancaria de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa o Mastercard) o pueden ser bajo proceso de reconfirmaci\u00f3n de pago posterior por transferencia bancaria u otro m\u00e9todo indicado en cada caso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo general, DESTINATION CONSULTANT S.L. realiza el cobro completo a trav\u00e9s del Sitio Web de la visita guiada reservada por el Usuario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estos precios se expresan en Euros (\u20ac), y el importe total se indicar\u00e1 en el momento de la confirmaci\u00f3n definitiva de la contrataci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo general, DESTINATION CONSULTANT S.L. no aplicar\u00e1 descuentos en la prestaci\u00f3n de sus servicios, a menos que as\u00ed se establezca en las condiciones de la visita guiada que corresponda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tras la contrataci\u00f3n de la reserva, los Usuarios recibir\u00e1n un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. El Usuario podr\u00e1 solicitar la factura una vez haya formalizado su reserva a trav\u00e9s del Sitio Web.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El Usuario podr\u00e1 descargarse desde el Sitio Web la documentaci\u00f3n referente a la contrataci\u00f3n de los servicios prestados por DESTINATION CONSULTANT S.L.. En caso de que se cancele la reserva conforme a lo indicado en el apartado 7 de estas Condiciones Generales de Uso, DESTINATION CONSULTANT S.L. proceder\u00e1 a emitir los documentos rectificativos oportunos para el Usuario.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En caso de que el servicio haya sido contratado con el Proveedor, y cuando la prestaci\u00f3n de los servicios contratados tenga lugar fuera del territorio nacional DESTINATION CONSULTANT S.L. emitir\u00e1 un recibo de compra y los Usuarios tendr\u00e1n la posibilidad de solicitar a los Proveedores la emisi\u00f3n de la factura.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso de que los servicios se presenten dentro del territorio nacional, DESTINATION CONSULTANT S.L. emitir\u00e1 una factura por la prestaci\u00f3n de servicios como intermediarios en nombre y por cuenta ajena del Proveedor, al amparo de lo establecido en la Disposici\u00f3n Adicional 4\u00aa del Real Decreto 1619\/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se deber\u00e1 notificar a DESTINATION CONSULTANT S.L. cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la compra trav\u00e9s de <strong><a href=\"mailto:booking@toursbasquecountry.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span lang=\"EN-GB\">booking@toursbasquecountry.com<\/span><\/a><\/strong> el menor plazo de tiempo posible para que DESTINATION CONSULTANT S.L. pueda realizar las gestiones oportunas.<\/p>\n<h2>6.- POL\u00cdTICA DE CANCELACIONES<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin perjuicio de los derechos del Usuario en materia de cancelaciones de servicios de viajes combinados a los que le sea de aplicaci\u00f3n lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la <strong>Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios<\/strong> y otras leyes complementarias (en adelante, \u201cLey General de Consumidores y Usuarios\u201d), cada uno de los servicios promocionados por<br \/>\nDESTINATION CONSULTANT S.L. en el Sitio Web (visitas guiadas) cuenta con una pol\u00edtica de cancelaciones que es de 48 horas antes del servicio. Cualquier reserva que se cancele en un plazo inferior a este indicado, ser\u00e1 cargado el 100% del importe.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso de que el Proveedor no tenga disponibilidad en la fecha contratada, se ofrecer\u00e1 una alternativa de fecha u horario al Usuario, que deber\u00e1 ser aceptada o rechazada por el mismo en un plazo de 72 horas, desde la notificaci\u00f3n de la modificaci\u00f3n en la reserva. En caso de no recibir contestaci\u00f3n en el plazo establecido o en caso de rechazar la modificaci\u00f3n, la reserva se cancelar\u00e1 y el importe de la misma se reintegrar\u00e1 con car\u00e1cter inmediato al Usuario. En cualquier caso, DESTINATION CONSULTANT S.L. emitir\u00e1 la documentaci\u00f3n rectificativa oportuna.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, Y MEDIANTE LA ACEPTACI\u00d3N DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, LOS USUARIOS DECLARAN HABER LE\u00cdDO Y ACEPTADO EXPRESAMENTE LA PRESENTE POL\u00cdTICA DE CANCELACIONES Y MANIFIESTAN ESTAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE CANCELACI\u00d3N DE LA VISITA GUIADA QUE RESERVEN A TRAV\u00c9S DEL SITIO WEB.<\/strong><\/p>\n<h2>7.- CONDUCTA EN EL SITIO WEB<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los Usuarios se comprometen a hacer un uso l\u00edcito, diligente, honesto y correcto de cuanta informaci\u00f3n o contenidos tengan acceso a trav\u00e9s del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones Generales de Uso. En particular, pero sin limitaci\u00f3n, los Usuarios no deber\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">i. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y\/o actualizados, ni acceder al Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o el password de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">ii. Usar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades il\u00edcitas de ning\u00fan tipo.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">iii. Introducir o difundir virus inform\u00e1ticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">iv. Crearse un Perfil o utilizar el Sitio Web para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornogr\u00e1fico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ning\u00fan tipo, o que suponga una violaci\u00f3n de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislaci\u00f3n en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>DESTINATION CONSULTANT S.L. se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso al Sitio Web o cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilizaci\u00f3n incorrecta del Sitio Web de conformidad con lo establecido en esta cl\u00e1usula.<\/p>\n<h2>8.- OPINIONES, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los Usuarios que hayan reservado actividades, excursiones, visitas guiadas y\/o traslados a trav\u00e9s de DESTINATION CONSULTANT S.L. podr\u00e1n publicar sus opiniones y valoraciones en el Sitio Web.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para ello, el cliente podr\u00e1 valorar la excursi\u00f3n y enviar a DESTINATION CONSULTANT S.L.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cuando DESTINATION CONSULTANT S.L. reciba la opini\u00f3n y valoraci\u00f3n del Usuario, la revisar\u00e1 y si procede la publicar\u00e1 tan pronto como sea posible en el Sitio Web.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En todo caso, DESTINATION CONSULTANT S.L. publicar\u00e1 las opiniones de los Usuarios siempre que el contenido de las mismas no resulte il\u00edcito, obsceno, abusivo, amenazante, difamatorio, invada la privacidad de terceros, o sea censurable de otro modo para terceros, y siempre que cuyo contenido no incorpore anuncios o enlaces a otros sitios web y\/o que la opini\u00f3n no se corresponda con el servicio valorado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En particular, DESTINATION CONSULTANT S.L. se reserva el derecho de no publicar aquellas opiniones cuyo contenido puedan incluir las siguientes expresiones:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"text-align: justify;\">i. Expresiones discriminatorias: En ning\u00fan caso se permitir\u00e1n expresiones que vayan en contra de un particular y que vulneren los principios del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar, a la propia imagen y a la dignidad de la persona. Se proh\u00edbe cualquier tipo de publicaci\u00f3n discriminatoria ya sea por motivos de raza, sexo, religi\u00f3n, opini\u00f3n, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">ii. Actividades ilegales: No est\u00e1 permitido que los contenidos promuevan actividades ilegales o que incorporen contenido obsceno o difamatorio.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">iii. Violencia: Est\u00e1 expresamente prohibido que las opiniones contengan expresiones que promuevan la violencia y\/o que incluyan sin limitaci\u00f3n alguna, la violencia sexual o la violencia contra animales y personas.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">iv. Contenido degradante: No est\u00e1n permitidas aquellas opiniones o comentarios, que sean intimidantes, amenazantes degradantes o que de cualquier manera promuevan la violencia contra una persona o un colectivo determinado.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las comunicaciones entre DESTINATION CONSULTANT S.L. y los Usuarios se realizar\u00e1n por escrito v\u00eda mail con acuse de recibo o por cualquier otro medio por el que conste la recepci\u00f3n y el contenido de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">i. Las comunicaciones a DESTINATION CONSULTANT S.L. habr\u00e1n de remitirse a: info@basquedmcs.com<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">\u00a0ii. Las comunicaciones a los Usuarios: se utilizar\u00e1 el correo electr\u00f3nico de registro.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9.- EXCLUSI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin perjuicio de la responsabilidad en los servicios de viajes combinados a los que les sea de aplicaci\u00f3n lo establecido en la Ley General de Consumidores y Usuarios y a modo enunciativo, pero no limitativo, DESTINATION CONSULTANT S.L. no se hace responsable de las siguientes circunstancias:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">De las cancelaciones realizadas fuera de plazo por parte de los Usuarios. DESTINATION CONSULTANT S.L. no ser\u00e1 responsable bajo ning\u00fan concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios cuando \u00e9stos no hayan cumplido con el plazo de cancelaci\u00f3n previsto en la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n aplicable a cada servicio.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De los retrasos u errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro de la visita guiada reservada. Esto es, DESTINATION CONSULTANT S.L. no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad reservada por falta de puntualidad y\/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De los casos en los que el Proveedor niegue al Usuario el acceso a la visita guiada correspondiente cuando \u00e9ste no lleve el correspondiente c\u00f3digo de reserva (seg\u00fan lo requerido en cada caso por el Proveedor).<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De los da\u00f1os y robos que afecten a los Usuarios y a los bienes de su titularidad durante el disfrute de las visitas guiadas contratadas.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De las lesiones, da\u00f1os y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la visita guiada reservada as\u00ed como de aquellas lesiones, da\u00f1os y accidentes sufridos por el Usuario previamente al servicio y que le haya impedido disfrutar del mismo.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De las condiciones meteor\u00f3logas en las que el Proveedor lleve a cabo las visitas guiadas reservadas por los Usuarios. Bajo ning\u00fan concepto<\/li>\n<\/ul>\n<p>DESTINATION CONSULTANT S.L. ser\u00e1 responsable de estas circunstancias, por lo que el servicio se entender\u00e1 correctamente prestado.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">De la calidad y adecuaci\u00f3n del servicio contratado por el Usuario.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De los casos en los que las visitas guiadas se hayan completado en lo que respecta a todos los puntos de inter\u00e9s incluidos en estas, aunque la duraci\u00f3n haya sufrido una ligera variaci\u00f3n por cualquier factor externo al Proveedor y\/o DESTINATION CONSULTANT S.L.. En esta situaci\u00f3n, se entender\u00e1 que el servicio ha sido correctamente prestado.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De las quejas y reclamaciones en cuanto al servicio contratado por el Usuario que deber\u00e1n ser gestionadas con el Proveedor del servicio, sin perjuicio de que DESTINATION CONSULTANT S.L. pueda colaborar con el Usuario para atender sus reclamaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, y en los casos en que el Usuario contrate los servicios directamente con el Proveedor, DESTINATION CONSULTANT S.L. no ser\u00e1 responsable:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Del cumplimiento de cualquier obligaci\u00f3n fiscal de declaraci\u00f3n, pago o cualquier otro tipo que se derive o sea consecuencia del servicio prestado por el Proveedor. DESTINATION CONSULTANT S.L. se exonera de cualquier tipo de responsabilidad fiscal en relaci\u00f3n a los servicios prestados por el Proveedor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Asimismo, DESTINATION CONSULTANT S.L. no otorga ninguna garant\u00eda ni se hace responsable, en ning\u00fan caso, de los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del contenido o del Sitio Web. Entre otras, y a t\u00edtulo enunciativo y no limitativo, DESTINATION CONSULTANT S.L. no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y\/o de sus servicios o contenidos, as\u00ed como por los da\u00f1os y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">De los fallos t\u00e9cnicos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor que impidan el correcto funcionamiento del Sitio Web.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensi\u00f3n o interrupci\u00f3n de los servicios o utilizaci\u00f3n del Sitio Web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de DESTINATION CONSULTANT S.L. que impidan la utilizaci\u00f3n normal del Sitio Web.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">El uso il\u00edcito, negligente, fraudulento, contrario a los t\u00e9rminos de las presentes Condiciones Generales de Uso, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte de los Usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>DESTINATION CONSULTANT S.L. se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que por derecho le correspondan contra los Usuarios, como consecuencia de la comisi\u00f3n de los actos descritos en el presente apartado, y en general, por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el caso de aquellos servicios de viajes combinados ofrecidos por DESTINATION CONSULTANT S.L. a los que les sea de aplicaci\u00f3n lo establecido en la Ley General de Consumidores y Usuarios, si despu\u00e9s de haber seleccionado y pagado un servicio de viaje combinado con otra empresa, el Usuario reserva servicios de viaje adicionales para su viaje a trav\u00e9s de DESTINATION CONSULTANT S.L., NO gozar\u00e1 de los derechos que se aplican a los viajes combinados en virtud del texto refundido de la Ley General de Consumidores y Usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por lo tanto, DESTINATION CONSULTANT S.L., no ser\u00e1 responsable de la correcta ejecuci\u00f3n de dichos servicios de viaje adicionales. En caso de problemas, el Usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con el prestador de servicios correspondiente.<\/p>\n<h2>10.- PROPIEDAD INTELECTUAL<\/h2>\n<h4><\/h4>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">10.1.- Propiedad Intelectual e Industrial relativa al Sitio Web titularidad de DESTINATION CONSULTANT S.L..<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todos los derechos sobre el contenido, dise\u00f1o y c\u00f3digo fuente de este Sitio Web y, en especial, con car\u00e1cter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotograf\u00edas, im\u00e1genes, textos, logotipos, dise\u00f1os, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de DESTINATION CONSULTANT S.L., o bien de terceros que han autorizado expresamente a DESTINATION CONSULTANT S.L. para la utilizaci\u00f3n de los mismos en el Sitio Web.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1\/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, \u201cLey de Propiedad Intelectual\u201d), as\u00ed como en la Ley 17\/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislaci\u00f3n complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducci\u00f3n, transmisi\u00f3n, adaptaci\u00f3n, traducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica, incluida su modalidad de puesta a disposici\u00f3n, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio t\u00e9cnico, salvo autorizaci\u00f3n expresa otorgada por escrito por parte de DESTINATION CONSULTANT S.L..<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">DESTINATION CONSULTANT S.L. no concede ninguna licencia o autorizaci\u00f3n de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ning\u00fan caso se entender\u00e1 que el acceso y navegaci\u00f3n de los Usuarios implica una renuncia, transmisi\u00f3n, licencia o cesi\u00f3n total ni parcial de dichos derechos por parte de DESTINATION CONSULTANT S.L..<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte del Usuario ser\u00e1 considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dar\u00e1 lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: justify;\">10.2.- Propiedad Intelectual relativa a las opiniones de los Usuarios publicadas en el Sitio Web.<\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Puesto que el Sitio Web permite la publicaci\u00f3n de opiniones, los Usuarios otorgan a DESTINATION CONSULTANT S.L. una licencia de car\u00e1cter universal, sin restricciones y gratuita para el uso, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica, adaptaci\u00f3n y reproducci\u00f3n de dichas opiniones. A trav\u00e9s de la referida licencia DESTINATION CONSULTANT S.L. podr\u00e1 transformar, adaptar y en definitiva, utilizar las opiniones de los Usuarios para finalidades de publicidad y promoci\u00f3n en los sitios web y redes sociales titularidad de DESTINATION CONSULTANT S.L..<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">11.- MODIFICACIONES<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">DESTINATION CONSULTANT S.L. se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso se les comunicar\u00e1 previamente a los Usuarios. Estas modificaciones ser\u00e1n v\u00e1lidas desde su publicaci\u00f3n en el Sitio Web.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">12.- CL\u00c1USULA DE SALVAGUARDA<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Todas las cl\u00e1usulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de forma independiente y aut\u00f3noma, no vi\u00e9ndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resoluci\u00f3n arbitral firme. Se sustituir\u00e1 la cl\u00e1usula o cl\u00e1usulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Uso.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">13.- FUERO Y LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las presentes Condiciones Generales de Uso se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. En caso de litigio sobre la interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n o validez de estas Condiciones Generales de Uso, ser\u00e1n competentes los Juzgados y Tribunales de Bilbao.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) n\u00ba 524\/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo, DESTINATION CONSULTANT S.L. tambi\u00e9n le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residente de la Uni\u00f3n Europea podr\u00e1n acudir a la \u201cPlataforma Online de Resoluci\u00f3n de Conflictos\u201d que ha desarrollado la Comisi\u00f3n Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestaci\u00f3n de servicios por parte de DESTINATION CONSULTANT S.L..<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para a acceder a la \u201cPlataforma Online de Resoluci\u00f3n de Conflictos\u201d puede hacerlo a trav\u00e9s del siguiente enlace: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cualquier caso, DESTINATION CONSULTANT S.L. hace constar al Usuario de que dispone de una Hoja de Reclamaci\u00f3n mediante las cuales usted podr\u00e1 formular cualquier queja o reclamaci\u00f3n en relaci\u00f3n con los servicios prestados por DESTINATION CONSULTANT S.L..<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/main><!-- close content main element --><\/div><\/div><div id='after_section_1'  class='main_color av_default_container_wrap container_wrap sidebar_right'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-2197'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2197","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.toursbasquecountry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.toursbasquecountry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.toursbasquecountry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.toursbasquecountry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.toursbasquecountry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2197"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.toursbasquecountry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2197\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2198,"href":"https:\/\/www.toursbasquecountry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2197\/revisions\/2198"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.toursbasquecountry.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}